|
| |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| |
|
| |
Ile de France - LUXE - INDUSTRIE
18/22 rue Curnonsky 75017 Paris
tél. 01 47 31 25 25
Fax 01 47 31 21 00
dpsa@dpsa-securite.fr |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
 |
LE SENS DU SERVICE CLIENTS ET DES VALEURS :
UN ÉTAT D'ESPRIT PERMANENT PLUS QU'UN CERTIFICAT !
DPSA n’a
pas attendu d’obtenir la marque NF Service
pour développer une démarche qualité depuis
de nombreuses années déjà.
Rien d’étonnant donc que DPSA Ile
de France soit l’une des premières,
et encore trop rares, entreprises du secteur à avoir été certifiée “NF
Service Prévention et Sécurité” par
Afnor Certification en mars 1999, dès
le lancement de la marque. Et confirmée
en 2001 et 2003.
Plus qu’un certificat, la qualité chez DPSA est un état d’esprit
basé sur la satisfaction des clients reposant sur une organisation sanctionnée
par des critères objectifs jugés par des auditeurs extérieurs
et indépendants, mandatés régulièrement par l'AFNOR.
|
|
La certification
NF Service de DPSA implique notamment
:
- des études
de faisabilité, analyses de risque
avant toute offre,
- un cahier des charges adapté à chaque
besoin,
- un contrat,
- un plan de prévention,
- une permanence de contrôle 24/24 heures,
- une traçabilité de toute affectation, formation, contrôle
et amélioration,
- des consignes d'application écrites et sur CD-Rom,
- pas de sous-traitance non déclarée,
- des réunions qualité avec le client,
...
Consultez aussi la
Charte des Valeurs DPSA :
"Satisfaits de Satisfaire"
|
|
 |
 |
Découvrez
NF Sécurité privée en images |
 |
Interview
de Sophie GRZEGOREK, Responsable de Pôle au sein d'AFNOR-Certification. Lettre Bleue de DPSA N°51, octobre 2009. - Lire l'article
Marque NF Service : Interview
de Sophie GRZEGOREK, Ingénieur AFAQ-AFNOR sur la marque NF Service. "Prévention et sécurité" dans ARSEG INFO, n°167,
Février 2007. - Lire l'article |
 |
La Certification Qualité, composante du
 |
|
| |
|
|
| |
|
|
