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Qualité

Démarche qualité en sécurité : des engagements et des garanties

DPSA a développé une démarche qualité depuis de nombreuses années déjà. Rien d’étonnant donc que DPSA Ile de France soit l’une des premières, et encore trop rares, entreprises du secteur à avoir été certifiée “NF Service Prévention et Sécurité” par Afnor Certification en mars 1999, dès le lancement de la marque. Et toujours confirmée depuis maintenant 20 ans !

Le sens du service clients et des valeurs

Plus qu’un certificat, la qualité chez DPSA est un état d’esprit basé sur la satisfaction des clients reposant sur une organisation sanctionnée par des critères objectifs jugés par des auditeurs extérieurs et indépendants, mandatés régulièrement par l’AFNOR.

Agent surveillance

La certification NF Service prévention et Sécurité de DPSA Ile de France implique notamment :

Des études de faisabilité, analyses de risque avant toute offre

Un cahier des charges adapté à chaque besoin

Un contrat

Un plan de prévention

Une permanence de contrôle 24/24 heures

Une traçabilité de toute affectation, formation, contrôle et amélioration

Des consignes d’application écrites et sur CD-Rom

Pas de sous-traitance non déclarée et ≤ 5%

Des réunions qualité avec le client

Les garanties apportées aux clients de DPSA par la certification NF Service Prévention et Sécurité

Agent sécurité Paris

Conformité rigoureuse des prestations aux exigences de la norme NF X 50-777

Identification précise des services proposés

Véritable transparence des relations quotidiennes

Définition du niveau constant de qualité : suivi, réunion qualité

Preuve de l’intégrité éthique et sociale de la société

Assurance du respect des réglementations

Référence de professionnalisme et de compétence

Garantie de sélection objective et neutre

DPSA Ile de France : 20 ans de certification NF Service Prévention et Sécurité

95% des clients de DPSA Ile de France jugent importante la détention d’une certification qualité et 82% observent une réelle distinction par rapport aux autres prestataires en sécurité non certifiés. Êtes-vous prêt à comparer ?

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