DPSA a renouvelé en juin 2022, pour 2 ans et pour la 12ème fois consécutive, sa certification NF Service Prévention et Sécurité. Nous comptons désormais 23 années consécutives de certification qualité NF SERVICE Prévention et Sécurité. Une grande fierté pour l’ensemble des équipes du Groupe, pionnière en la matière, — DPSA Ile de France compte parmi les toute premières entreprises certifiées NF SERVICE en 1999—, et membre du club restreint d’une dizaine seulement d’entreprises du secteur certifiées par AFNOR Certification en France.
Ce nouveau succès pour nos équipes est en parfait accord avec l’esprit de service et de qualité « made in DPSA » et dans la droite ligne de notre engagement depuis des années en faveur de la qualité. Depuis maintenant 43 ans, DPSA Ile de France se distingue par son esprit de service et de qualité pour assurer des prestations de sécurité privée et sécurité incendie à forte valeur ajoutée.
Sécurité privée : Suivi efficace des prestations, recherche constante de la satisfaction client, management des ressources humaines performant,…
Ce tout dernier audit de renouvellement réalisé par AFNOR Certification en 2022 a de nouveau relevé divers points forts, et notamment :
– une recherche constante de la satisfaction client avec des bilans réguliers
– une culture de la transparence avec les clients et managers
– des outils et process de suivi des prestations efficaces
– une gestion des ressources humaines performante
Et nos clients le confirment !
Une démarche qualité en sécurité plébiscitée par 95% des clients DPSA Ile de France
Selon le baromètre de satisfaction Opinion Way 2019 pour Afnor Certification sur la base d’un panel d’une soixantaine de nos clients, 95% d’entre eux jugent importante la détention d’une certification qualité. Et pour 82% d’entre eux, ils observent une réelle distinction par rapport aux autres prestataires non certifiés.
Un gage de confiance bien réel donc pour les donneurs d’ordre en matière de sécurité privée, qui vient mettre l’accent sur des points essentiels de nos prestations : la conformité au niveau du contrat, la formation du personnel, la mise en place et déroulement de la prestation, les relations de transparence, et les attentes en matière de qualité de service.
Véritable empreinte originale de l’entreprise qui marque la différence « DPSA ILE DE France », ce nouveau succès marque un esprit de service jamais démenti et constitue un gage de pérennité essentiel pour nos équipes et pour nos clients. Nos 43 ans d’existence et la fidélité de nos clients et équipes sont là pour le démontrer !
En savoir plus sur DPSA ILE DE FRANCE
En savoir plus sur la certification qualité NF SERVICE PREVENTION ET SECURITE sur le site de l’AFNOR
* baromètre de satisfaction réalisé par Opinion Way pour Afnor Certification sur la base d’un fichier fourni par AFNOR Certification de 61 clients DPSA Ile de France – du 18 au 29 avril 2019